Оферта

ВВЕДЕНИЕ

Договор публичной оферты купли-продажи товаров является публичным, то есть согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо - предприниматель). При полном согласии с данным Договором, покупатель принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты товара, доставки товара и условий настоящего договора.

Договор публичной оферты купли-продажи товаров (далее именуется - Договор) в Интернет-магазине https://www.sirco.com.ua (далее именуется - «Интернет - магазин» и / или «Сайт») и любой который юридическим или физическим лицом, или физическим лицом-предпринимателем, присоединились к условиям настоящего Договора (далее именуется - «Покупатель») определяет условия порядок и купли-продажи товаров в Интернет-магазине.

Договор носит характер публичной оферты и заключается путем предложения продавца заключить настоящий Договор и принятия предложения Покупателем.

Продавец имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор путем публикации изменений на веб-сайте. Изменения вступают в силу с момента их опубликования, если иной срок вступления в силу не определен дополнительно при публикации соответствующих изменений.

 

1. Термины и определения

Сайт - https://www.sirco.com.ua.

Производитель - субъект хозяйствования, который: производит товар или заявляет о себе как о производителе товара или об изготовлении такого товара на заказ, размещая на товаре и / или на упаковке или сопроводительных документах, вместе с товаром передаются потребителю, свое наименование, торговую марку или другой элемент, который идентифицирует такого субъекта хозяйствования; или импортирует товар - согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Посетитель веб-сайта - лицо, посещает Сайт без цели размещения Заказа.

Заказ - решение Покупателя приобрести путем надлежащего оформления запроса Покупателя на приобретение и доставку по указанному адресу, избранных на веб-сайте Товаров.

Интернет-магазин - сайт Продавца, предназначенный для осуществления розничной купли-продажи товаров неограниченному кругу лиц путем заключения договора публичной оферты купли-продажи товаров в соответствии с предложенным Продавцом описанием товаров, размещенным на сайте продавца, что исключает возможность непосредственного ознакомления Покупателя с товаром.

Существенный недостаток товара - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя, после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков:

а) он вообще не может быть устранен;

б) его устранение требует более четырнадцати календарных дней;

в) он делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором.

Пользователь - юридическое или физическое лицо, или физическое лицо-предприниматель посетитель Веб-сайта, имеет целью размещения заказа на веб-сайте и принимает условия настоящего Договора.

Недостаток - любое несоответствие продукции требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, условиям договоров или требованиям, предъявляемым к ней, а также информации о продукции, предоставленной производителем (исполнителем, продавцом).

Личный кабинет - персональный раздел Покупателя на Сайте Продавца, доступ к которому осуществляется с помощью созданного Покупателем логина и пароля, в котором отражены его персональные данные и перечень Заказов.

Покупатель - Пользователь, разместивший Заказ на веб-сайте.

Персональные данные - любая информация, которая прямо или косвенно относится к определенному лицу.

Товар - предметы, представленные в Интернет-магазине Продавца, размещенные в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент), которые могут сопровождаться его изображением (фото).

 

2. Общие положения

2.1. Этот договор является договором публичной оферты в соответствии со ст.ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины, его условия одинаковы для всех покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо - предприниматель).

2.2. Посетитель / Пользователь приобретает статус Покупателя после оформления Заказа.

2.3. Настоящий Договор считается заключенным между Покупателем и Продавцом с момента заказа Покупателем.

2.4. Заключая настоящий Договор Покупатель подтверждает, что целиком и полностью ознакомлен и принимает условия настоящего Договора, а также, в случае если Покупатель является физическим лицом, предоставляет Продавцу согласие на обработку персональных данных для выполнения условий настоящего Договора и проведения взаиморасчетов.

2.5. Предоставленное Покупателем согласие на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение неограниченного срока после окончания его действия. Кроме этого, заключением настоящего Договора Покупатель подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного письменного или в устной форме сообщения) о правах, определенные Законом Украины «О защите персональных данных» и о цели сбора персональных данных.

2.6. Покупатель соглашается с тем, что Продавец имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без получения любого дополнительного согласия Покупателя, не меняя при этом цель обработки персональных данных.

2.7. Покупатель подтверждает, что объем прав Покупателя, как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» ему известен и понятен.

 

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях, определенных настоящим Договором.

3.2. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу Товара в Интернет-магазине, в том числе порядок:

- выбора Покупателем Товара;

- самостоятельного оформления Покупателем заказа;

- осуществление Покупателем оплаты заказанного Товара;

- передачи заказа в собственность Покупателя (доставка Товара по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа).

3.3. Настоящий Договор распространяется на все виды Товаров, определенных (размещенных) на веб-сайте.

 

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИЯ В личном кабинете

4.1. Регистрация в личном кабинете Интернет-магазина осуществляется путем создания Пользователем индивидуализированного логина и пароля, на основании которых Пользователь осуществляет доступ к личному кабинету, после завершения процедуры регистрации.

4.2. Регистрация в личном кабинете Интернет-магазина не является обязательным условием оформления Заказа.

4.3. Пользователь, при осуществлении регистрации в личном кабинете Интернет-магазина, предоставляет Продавцу свои персональные данные путем внесения соответствующей информации на странице Сайта. Ответственность, а также все возможные риски, за достоверность указанной в личном кабинете, несет Покупатель.

4.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, создаваемый при регистрации. В случае возникновения у пользователя подозрения о возможности несанкционированного использования логина и пароля третьими лицами, Пользователь обязуется немедленно сообщить об этом Продавца, направив соответствующее письменное сообщение на электронный адрес Продавца по следующим реквизитам: [email protected]

4.5. Во время общения пользователя / Покупателя с представителями Продавца, Покупатель обязуется соблюдать общепринятых моральных принципов и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа.

 

5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК купли-продажи ТОВАРА

5.1. Продавец обеспечивает на складе наличие Товара представленного в Интернет-магазине. Изображение (фото) Товара являются иллюстрациями к нему, и фактический внешний вид Товара может отличаться от них. Сопровождающие товаров и характеристики не являются исчерпывающими. С целью уточнения информации по данному Товара Покупатель может в любое время обратиться к Продавцу.

5.2. Пользователь, имеющий целью купить Товар в Интернет-магазине добавляет соответствующий Товар в корзину и оформляет Заказ.

5.3. Заказ считается оформленным с момента внесения Покупателем персональных данных, в том числе контактной номера телефона, адреса электронной почты, а также информации о способе доставки, адреса доставки и способа оплаты товара.

5.4. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки Товара путем направления Покупателю сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при оформлении Заказа, или указанную в личном кабинет Интернет-магазина, или с помощью средств телефонной связи.

5.5. Представитель Продавца имеет право уточнять детали Заказ с помощью средств телефонной связи.

5.6. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний сообщает об этом Покупателя путем направления уведомления на электронный адрес, указанный Покупателем при оформлении Заказа, или указанную в личном кабинет Интернет-магазина, или с помощью средств телефонной связи.

 

6. ДОСТАВКА ТОВАРА

6.1 Доставка Заказов осуществляется по всей территории Украины перевозчиком «Новая почта», "Укрпочта" или другими в адрес или отделения, указанные Покупателем при оформлении Заказа.

6.2 Доставка Товара Покупателю осуществляется в соответствии с разделом «Оплата и доставка» по ссылке https://www.sirco.com.ua/page/oplata-i-dostavka

6.3. Отправка Заказов осуществляется с момента его подтверждения Продавцом и согласования с клиентом, при условии наличия Товара на складе в течении 1-3 дней. Во время доставки Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заявке в качестве Покупателя или получателя. В случае невозможности получения Заказа Покупателем, Заказ может быть вручено лицу, которое может предоставить точные данные о Заказа. Во время вручения Заказа Перевозчик имеет право требовать предъявления документа, удостоверяющего личность получателя.

6.4 Заказ доставляется на указанный Покупателем склад перевозчика «Новая почта», "Укрпочта" или другими на указанную Покупателем адрес до двери или отделение. Для получения Заказа Покупатель предъявляет документ, удостоверяющий личность и номер декларации. Номер декларации сообщается Покупателю любым из следующих способов:

- средствами телефонной связи;

- с помощью мобильного приложения Viber;

- отправляется на указанный Покупателем адрес электронной почты

- с помощью sms-сообщения.

6.5 Ответственность за случайное повреждение или уничтожение Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления в документах, подтверждающих доставку Заказа, подписи Покупателя (Получателя).

7. ЦІНА ТОВАРУ І ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ ОПЛАТИ

7.1. Ціна Товару зазначається в національній валюті України – гривні і включає в себе всі передбачені законодавством України податки.

7.2. Ціна Товару зазначається на Веб-сайті. У разі неправильного зазначення ціни замовленого Товару, Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення з відкоригованої ціною або анулювання Замовлення.

7.3. Ціна Товару на Веб-сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому, ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.

7.4. Ціна Замовлення Покупця визначається шляхом додавання ціни всіх включених до Замовлення Товарів, яка дорівнює сумі, що підлягає до сплати Покупцем, та зазначається під час оформлення Замовлення.

7.5.Оплата Товару здійснюється в готівковій або безготівковій формі залежно від обраного Покупцем способу оплати.

7.6. Оплата Товару в готівковій формі здійснюється наложенним платежем:

7.6.1. під час отримання Товару у відділенні Перевізника «Нова пошта», "Укрпошта" та іншими;

7.6.2. під час отримання Товару, доставленого кур’єрською службою "Новою Поштою" чи "Укрпоштою" та іншими;

7.6.3. внесення готівки через будь-який банківський автомат самообслуговування ПАО КБ «ПРИВАТБАНК».

7.7. Оплата Товару в безготівковій формі здійснюється:

7.7.1. за допомогою банківської карти MasterCard або VISA, випущених на ім’я Покупця, через платіжну систему LiqРay;

7.7.2. з використанням програмного комплексу Приват24.

7.8. Оплата в безготівковій формі за допомогою платіжних засобів вважається здійсненою в момент одержання Продавцем від оператора платіжної системи електронного підтвердження транзакції, за умови подальшого зарахування (одержання) коштів, у розмірі вартості замовлених Товарів, на банківський рахунок Продавця.

7.9. Здійснивши оплату вартості Замовлення, в порядку передбаченому цим розділом, Договір вважається укладеним між Покупцем та Продавцем та у Покупця виникають права та обов’язки передбачені цим Договором.

 

8. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ТОВАРА

8.1. Товар, который Продавец передает или обязан передать Покупателю, должен соответствовать требованиям относительно его качества в момент его передачи Покупателю.

8.2. Все товары, представленные на веб-сайте, разрешены для продажи на территории Украины.

8.3. Требования к безопасности Товара, представленного на Сайте, установленные Законом Украины «Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения» и Постановлением Кабинета Министров Украины №753 «Об утверждении технических регламентов относительно медицинских изделий». Порядок обмена (возврата) санитарно-гигиенических изделий регулируется Постановлением Кабинета Министров Украины О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19 марта 1994 года № 172.

 

9. ПОРЯДОК ОБМЕНА (возврата) товаров

9.1. Возврат Товара осуществляется в порядке и на условиях, определенных в Положении о порядке обмена (возврата) товара, размещенного по ссылке https://www.sirco.co.ua/page/vozvrat-i-obmen.

9.2. В случае выявления в момент получения заказа (Товара) недостатков Покупатель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:

9.2.1. Обмена, после возврата товара;

9.2.2. Возврата средств, после возврата товара;

9.2.3. Устранение недостатков Товара или компенсации.

9.3. В случае выявления в момент приема Заказа (Товара) существенных недостатков, которые возникли по вине производителя Товара или "транспортирующей компании", или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, Покупатель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право по своему выбору потребовать от продавца или производителя:

9.3.1. расторжения договора и возврата уплаченной за Товар денежной суммы, после возврата товара;

9.3.2. Замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), после возврата товара.

9.4. Потребитель вправе предъявить одно из требований, предусмотренных частью первой ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», а в случае его невыполнения заявить другое требование, предусмотренное частью первой статьи 8 Закона Украины «О защите прав потребителей».

9.6. Требования Покупателя рассматриваются после предъявления последним расчетного документа, а относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, - технического паспорта или иного документа, который его заменяет, с отметкой о дате продажи.

9.7. Требования Покупателя, предусмотренные статьей 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», не подлежат удовлетворению, если Продавец Производитель докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения Покупателем правил пользования Товаром или его хранения. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.

9.8. Для осуществления права на расторжение договора Покупатель должен хранить заказанный товар в неизмененном виде.

9.9. Учитывая положения Постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 года № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"»(далее - Перечень), которым утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), если они не удовлетворяют потребителей по любым причинам, Товар надлежащего качества, представленный на веб-сайте, не подлежит обмену (возврату), поскольку он указан в Перечне и относится к категории

предметы сангигиены;

непродовольственные товары, в частности парфюмерно-косметические изделия.

9.10. В случае наступления случаев, предусмотренных в п 9.2.1., 9.2.3 и 9.3.11. настоящего Договора, возврат денежных средств осуществляется путем безналичного перечисления соответствующей суммы денежных средств на банковскую карту Покупателя, реквизиты которой Покупатель предоставляет по требованию продавца в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Продавцом реквизитов банковской карты Покупателя.

9.11. В случае наступления случаев, предусмотренных п. 9.2.2., 9.2.1. и 9.3.2. настоящего Договора, доставка товара продавцом, Производителю и возвращение их Покупателю осуществляется за счет Покупателя.

 

10. Права и обязанности

10.1. Продавец имеет право:

10.1.1. отказать в заключении договора, а также вернуть уплаченные Покупателем денежные средства, если оплата Покупателя (платеж) не прошла проверку безопасности, предусмотренную законодательством Украины, правилами международных платежных систем и внутренними процедурами уполномоченного банка;

10.1.2. требовать от Покупателя предоставления информации, необходимой для оформления Заказа на Сайте;

10.1.3. требовать от Покупателя выполнения и соблюдения условий настоящего Договора;

10.1.4. изменять в одностороннем порядке цену товара.

10.2. Покупатель имеет право:

10.2.1. осуществлять покупку Товара на условиях и в порядке, предусмотренном настоящим Договором;

10.2.2. осуществлять возврат Товара ненадлежащего качества в порядке и на условиях, определенных разделом 9 настоящего Договора и законодательством Украины;

10.2.3. требовать от продавца соблюдения условий о качестве и безопасности товара.

10.3. Продавец обязан:

10.3.1. выполнять Заказ Покупателя в случае осуществления последним его оплаты, в зависимости от способа оплаты Товара, определенных настоящим Договором;

10.3.2. передать покупателю товар в соответствии с выбранным образцом в Интернет-магазине, оформлении заказа и условиями настоящего Договора;

10.3.3. соблюдать требования по качеству Товара, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством Украины;

10.3.4. обеспечить конфиденциальность и неразглашение информации, которую Продавец получает от Покупателя при оформлении последним Заказ, в том числе информацию о реквизитах банковских карт и персональных данных Покупателя;

10.3.5. устанавливать одинаковую цену Товаров независимо от статуса Покупателя (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо - предприниматель).

10.4. Покупатель обязан:

10.4.1. выполнять условия данного Договора

10.4.2. выполнять требования законодательства Украины и правил международных платежных систем по осуществлению безналичной оплаты Товара, заказанного в Интернет-магазине;

10.4.3. по требованию продавца, а также в целях соблюдения установленного настоящим Договором порядке осуществления купли-продажи Товара, предоставлять Продавцу свои персональные данные, а также реквизиты банковской карты, принадлежащей Покупателю;

10.4.4. использовать при осуществлении Заказа банковскую карту, зарегистрированную на имя Покупателя;

10.4.5. обеспечить наличие достаточной суммы денежных средств на банковской карте, с помощью которой осуществляется безналичная оплата Товара;

10.4.6. своевременно и в полном объеме оплачивать и принимать в Перевозчика заказанный в Интернет-магазине товара.

 

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

11.1. Продавец не несет ответственность за выбор Покупателем Товара, он лишь гарантирует соответствие заказанного товара.

11.2. Продавец не несет ответственность за:

11.2.1. измененный Производителем внешний вид Товара;

11.2.2. за незначительную несоответствие цветовой гаммы Товара который может отличаться, исключительно из-за различной цветовой передачи мониторов персональных компьютеров и мобильных устройств;

11.2.3. за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа;

11.2.4. за комиссию, содержащийся банком Покупателя при осуществлении оплаты Товара;

11.2.5. за сроки зачисления денежных средств Покупателя на банковский счет Продавца;

11.2.6. за задержку доставки Товара происходящую при обстоятельствах, возникших и находящихся вне контроля Продавца;

11.2.7. за передачу Покупателем своих сетевых идентификаторов - IP, MAC-адреса, логин и паролей третьим лицам.

11.3. Покупатель несет ответственность за:

11.3.1. вред, причиненный его действиями или действиями третьих лиц, авторизацией на веб-сайте с помощью логина и пароля Покупателя. Покупатель освобождается от ответственности в случае, если докажет, что логин и пароль Покупателя получен третьими лицами неправомерным путем;

11.3.2. за нарушение требований законодательства Украины и правил международных платежных систем по безналичной оплате Товара - в размере, определенном законодательством Украины и правилами Международных платежных систем;

11.3.3. за использование банковской карты, зарегистрированной на имя третьих лиц - в размере, определенном законодательством Украины.

11.4. За несоответствие Товара субъективным ожиданиям Покупателя Продавец ответственность не несет. Покупатель понимает и соглашается с тем, что его эмоциональные и эстетические впечатления от Товара могут не соответствовать и не совпадать с его субъективным ожиданиям, в том числе теми, которые были сформированы на основании информации которая была распространена не Продавцом, и не по его заказу (отзывы критиков, в том числе в социальных сетях или других лиц), и поэтому, такое несоответствие и несовпадение нельзя считать ненадлежащим исполнением обязательств со стороны продавца

 

12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

12.1. Во время регистрации на веб-сайте Пользователь предоставляет Продавцу следующую информацию: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, пароль для доступа в личный кабинет Интернет-магазина (далее - Персональные данные).

12.2. Пользователь / Покупатель предоставляя продавцу свои Персональные данные, соглашается на обработку персональных данных Продавцом, в том числе и с целью продвижения Продавцом Товаров, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным Продавцом для выполнения условий настоящего Договора.

12.3. Условия и порядок обработки и защиты персональных данных в базах персональных данных продавца регулируется Положением об обработке и защите персональных данных в базах персональных данных, владельцем которых является продавец.

12.3. Продавец использует персональные данные пользователя / Покупателя:

12.3.1. для регистрации пользователя на веб-сайте;

12.3.2. для выполнения своих обязательств перед Пользователем / Покупателем;

12.3.3. для оценки и анализа работы Сайта

12.3.4. для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

12.4. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту пользователя / Покупателя с его согласия. Пользователь / Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие пользователя / Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем / Покупателем.

12.5. Продавец имеет право использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

12.5. Продавец получает информацию о ip-адрес пользователя / Покупателя. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

 

13. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

13.1. Интернет-магазин и предоставленные сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

13.2. К отношениям между Пользователем / Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Украины.

13.3. Продавец считается выполнившим свой долг по настоящему Договору, а Покупатель приобретает право собственности на товар с момента фактического вручения Товара удостоверяется товарным чеком (накладной).

13.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

 

14. Разрешение споров

14.1. Все споры и разногласия по настоящему Договору решаются путем переговоров.

14.2. В случае недостижения согласия спор будет решаться в судебном порядке, в соответствии с действующим законодательством Украины.

 

15. Форс-мажор

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), которые не существовали на момент заключения договора и возникли помимо воли Сторон (стихийное бедствие, пожар, эпидемия, война, мятеж , забастовка, акты органов государственной власти, что совершают действия Стороны незаконными).

15.2. Сторона, которая не может выполнять свои обязательства вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, должна немедленно уведомить об этом другую Сторону.

 

16. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

16.1 Настоящий Договор считается заключенным (акцепт оферты) с момента оформления Покупателем Заказа в Интернет-магазине.

16.2. Настоящий Договор действует с момента его заключения и до полного исполнения сторонами своих обязательств.